今天上午,当我来到北京站时,但见返乡的人们潮水一般涌向这里,用摩肩接踵来形容一点也不过分。不过,出人意料的是整个车站秩序井然,从购票、验证到候车、进站,全然没有想像中的拥挤、噪杂和混乱。相反,映入眼帘的都是一幅幅温情、暖融和感动的画面:车站特开辟的“爱心通道”、“快速进站口”,给需要特殊服务的乘客提供特别的服务。更有那女客运员的迷人微笑,售票员的耐心细致,武警战士的热心帮扶,特警队员的忠于职守,环卫工人的辛勤劳作……他们就像节日客运保障的守护神,给千千万万个乘客带来温暖和感动!
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