“127万余次”,在刚刚过去的7月份,声讯12121月拨打量再一次刷新历史纪录,创下了月拨打量新高。
去年8月份,12121月拨打量首次突破百万大关,为109万次。而今年在7月份,12121拨打量突破百万,较去年同期增长了51%,在半年多的用户回访活动中,12121气象服务用户满意度也高达90%以上,充分体现出了以“用户服务模式”为指引,深度挖掘12121服务潜能,所带来的良好的社会和经济效益。
作为公众气象服务的重要发布渠道,声讯12121实现的是一种由需求用户主动获取气象信息的主动服务模式,尤其是实施跟踪式服务后,在有天气过程时,加密更新次数,实施播报最新天气动态。同时,这种服务模式也与广播、电视等媒体所提供的服务模式形成了互补,对全市的气象预警防灾减灾工作起着重要的作用。(刘金玲)