据南京禄口机场运营中心主任张富广介绍,春节期间禄口机场将开设“流动服务问询”、“冬衣无忧保管”、“无陪放心飞”、“代修旅客行李”等特色服务。对于老弱病残孕旅客,机场也将安排专人引导协助办理值机及行李托运。
如果出现航班大面积延误,机场会通过官方网站、广播、航班显示等方式发布公告信息,并按相关规定,给旅客提供饮料、餐食。如遇航班取消,机场也会积极为旅客提供改签、退票等服务,安排好住宿。
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