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广东省气象科技服务中心主任高权恩（关禺 摄）
中国天气网讯 7月27日，由中国气象局公共气象服务中心主办的“气象信息传播技术发展论坛”在京举行。来自各大部委、手机运营商、各家媒体及气象局一线气象服务工作者共同就如何在科学技术快速发展的形势下推动气象信息快速、有效传播进行了研讨。会议上，广东省气象科技服务中心主任高权恩就广东微博服务情况进行了详细介绍。
微博，作为一个崭新的社交网络平台，与气象这一古老行业的结合迸发出惊人的活力，正深刻地改变着气象服务的方式。近年来，气象微博如雨后春笋般涌现，其中，“广东天气”以通俗的语言、新颖的形式和人性化的服务征服了数百万网友，有效地拓宽了气象信息的发布渠道，提升了部门形象，成为气象政务微博的代表。
高权恩谈起微博颇有感触，他说：“微博正在改变人们的生活，已经成为气象部门‘量身定做’的一种新媒体服务形式。通过微博不仅可以第一时间发布权威气象信息，而且其强烈的互动功能也使我们及时得到公众的反馈，从而改进服务，这大大地提升了我们工作的价值。”
据高权恩介绍，2011年3月中旬，“广东天气”作为广东省气象局官方微博先后在“新浪”、“腾讯”上线，为公众提供天气趋势预报、天气实况、气象科普、图说天气、生活咨询等气象信息服务，在多次暴雨、台风服务过程中都发挥了重大作用。
此外，他还特别强调注重信息采编的创新。“我们鼓励同事们借鉴其他官方微博好的做法，形成独具风格的预报语言和生动贴切的图片资料，吸引越来越多‘粉丝’关注。”截至2011年9月，全省粉丝在350万以上，其中广东天气粉丝达到176万，影响力在全国政务微博排行前10。
目前，作为落实“国办33号文件”的重要手段，广东省气象局也在微博部门联动、构建气象防灾减灾体系上做出了积极的探索。“一方面，通过下发文件要求各市、县开设官博，互@、互听、互转博文，已基本实现国家-省-市-县四级联动，实现了部门间的纵向联动。另一方面，通过与腾讯、新浪等社会媒体开展合作，争取重要的信息发送资源，实现部门间横向联动，扩大信息覆盖面。”高权恩介绍道。
“我们正在向气象服务组织者转变，只有从纯粹的服务者，变为既当服务者又当组织者，引导社会参与服务，才能解决有限的服务能力与无限的服务需求之间的矛盾。这是我们的方向和目标。”
基于“服务的组织者”这一理念，高权恩又提出构建“气象百度、气象梦网”的概念。这是一个如百度般提供自助式相互服务的平台，可探索借鉴报业集团的“通讯员”模式，将天气小编的范围拓展至社会公众，梳理服务需求，鼓励热点“爆料”，网友在气象官博上提出需求，相互答疑，资源共享。
“我们可以在微博上‘晒’短信，甚至邀请大家一起来编短信、编微博，拓宽我们的服务思路，也有助于激发服务灵感。”高权恩说道。鼓励社会公众从防灾减灾的后端走到前端，动员社会力量参与、传播服务，将为建设“政府主导、部门联动、社会参与”的气象防灾减灾体系起到极大的推动作用，高权恩强调。
