为了从正面了解广西公众对气象服务的评价和态度，公众对气象信息的了解程度和气象服务的具体要求，我建议广西气象局定期开展公众气象服务满意度调查，从多个角度了解广西公众对气象信息的需求程度，还有对气象服务的满意程度，不好的服务就改之，不断的优化服务，让气象服务给我们的生活带来更加实用的帮助。
对于公众气象服务满意度调查方案的建议：
第一，调查的对象要选择有代表性的人群，包括城镇居民，农村居民，学生，上班者，进城务工人员等。调查人员的比例均衡，这样的问卷更加全面。
第二，调查的方式现场问卷、网上问卷，微信公众号问卷等方式进行。
第三，调查的实施计划制作问卷----确定发放---确定回收---分析调查结果---优化服务
问卷设计如下，供参考
广西公众气象服务满意度调查表
姓名:省份证:通讯地址:邮编电话
职业:
被调查者的住址□城市□农村
被调查者的年龄□6—17岁□18—60岁□60岁以上
一、你关注那些类型的气象信息
□灾害性天气预报警报□天气实况信息□未来0-24小时的天气预报□未来3—7天的天气预报□未来7—15天的天气预报
二、……
决策气象服务方案
为了广西气象局有关部门能够制作高质量的决策气象服务产品，确保决策气象服务质量、提高公共气象服务水平，我来简单说说一些决策气象服务方案。
第一，决策每年的气象服务重点工作方向
首先切实做好气象防灾减灾服务，及时报送灾害性、极端性、高影响天气气候的监测、预报预测信息，提供防御决策工作建议。还有加强生态环境气象服务工作，做好雾和阴霾天气监测预警服务。围绕政府各个工程对气象服务的新需求，开展有针对性的气象保障服务，尤其要关注突发性暴雨对目前地铁工程建设项目的不利影响，做好气象保障服务。同时要加强为农气象服务工作，做好关键农时季节、重大农业气象灾害的监测预报预警服务；结合部门优势，为政府实施与农业相关的重大经济社会活动出谋划策。之外提高气象灾害风险评估能力，积极开展重大气象灾害评估服务，大力开展城镇中小河流域洪涝，市区内涝灾害风险等级预警服务。
第二，决策气象服务关注重点针对灾害天气气候、重大突发公共事件、气候异常及重大气候事件，开展天气气候监测、预报、评估服务，根据对社会经济的影响程度，以不同的产品形式报送政府相关部门。包括灾害性天气气候关注要点和每年重大社会活动或节假日关注重点。
第三，决策气象服务工作要求决策气象服务工作遵循“准确、及时、主动、科学、高效”原则，认真分析党政领导和决策部门的需求，及时制作和提供针对性强、质量高的气象服务产品。
如何提高专业气象服务，说说建议：
1、我区气象服务商业化进程比较迟滞，面前气象局属于国家机关，手握行政管理和行政处罚权力，气象服务商业化的垄断这是板上钉钉的事实。希望交给市场来运营，提高市场商业化水平。我曾经带小孩参加过生活报和某楼盘以及气象部门组织的气象小主播的选拔赛，这样的商业宣传挺有意义的。
2、气象服务产品种类少，产品形式过于单一，希望开发更加精致的产品，具备多样性的特征，特别是对一些气象灾害的预警服务更要有待提高，技术含量高的产品更能打动消费者的内心。
3、气象专业人才极其匮乏。这方面的人才缺少，专业人才队伍结构也不尽合理，与气象科技服务快速发展的人才需求不相适应。应该多培养技术骨干人才以及复合型人才，提高我区气象服务人员的素质及服务理念，加强气象服务人才队伍建设。不搞人才队伍建设，气象服务商业化的希望就很渺茫。
4、加大宣传的途径和力度多走进社区，宣传气象知识，相互了解沟通，服务质量再升级。通过微博论坛，让更多的公众及时看到天气预报警报。建立广西气象局的微信公众号，通过这个平台，让更多的关注气象服务。
以上所说的建议虽然不是很专业，但是希望对我区气象未来的发展能有点帮助。（文/丹一）
编辑：吴晗
