1月5日下午，记者从市政府春运领导组(扩大)会议上获悉，2017年春运自1月13日开始，2月21日结束，历时40天。据预测，今年全市春运道路旅客发送量将达600万人次以上，增长10%左右。今年春运，我市将投入4100台辆大中型客车280艘客运船舶，并做好应急运力准备。
据了解，2017年春运比去年提前11天，是近5年来最早的春运，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点，节前客流相互叠加，民工、学生客流仍将居于高位，旅游、自驾车等新的运输需求增长迅速。同时，天气不确定因素多，雨雪冰冻天气等恶劣天气极易发生。各县区、各单位要充分认识今年春运工作的新形势、新特点，切实按照“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的总体要求，精心组织谋划，全力打造“平安春运”。
在确保安全的同时,全市道路运输行业将积极开展“情满旅途”活动,并结合“微笑服务,温馨交通”服务规范,进一步增强宗旨意识,强化服务理念，拓展服务内容,落实服务举措,为旅客全心服务、倾注真情、奉献爱心。客运站点企业采取预售客票、网上售票、上门售票、电话订票、增设售票窗口、延长售票时间等方式，提供便捷的售票服务;市运政投诉服务热线“12328”实行24小时值班制度,全天候受理旅客投诉，帮助旅客排忧解难。
