中国气象局公共气象服务中心—蒋濛璠

该同志自2011年7月任职以来具有较强的工作能力，性格开朗、热情，为人真诚、周到，善于换位思考，具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御复杂局面的能力，能够很好地进行沟通、组织和协调工作；能够灵活处理应对问题。2014年共完成撰写日报121期、周报20期、月报6期；参与完成《华南强对流天气用户需求调查》、《2014年中国天气通用户需求调查》、《新版中国天气网用户需求调查》及《针对华北雾霾用户需求调查》4次外呼调查，包括问卷调查题目设计、撰写报告等；撰写完成《2014年气象服务热线业务处理单数据分析报告》和《2014年中国天气通客户服务数据分析报告》。并负责用户服务中心宣传稿件的撰写工作及外勤工作、员工招聘面试培训等。并且该同志具有一定的自我学习能力，完成初级工程师评定，通过了全国职称计算机和英语考试参与《气象服务热线用户问卷调查系统集成应用》项目，对开发的系统进行测试、学习、及培训等工作。

该同志还具有良好的综合素质，勇于承担繁重的工作压力和挑战，能严格要求自己，以身作则，团结带领大家一起做好工作。2014年坚守在春运、重大灾害应急响应、汛期等各个时期的一线岗位，做到全年无缺勤记录，用户满意率达100%。在管理和沟通方面，她能够及时总结日常工作，不断反思，对热线的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给领导并提出有效的意见及建议，为领导决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。