6月30日起，湖南、湖北、江西、广西等南方地区多日暴雨，导致长江流域、珠江流域多个水文站超警戒水位，昨日长江今年第一号洪水已形成，国家防总启动防汛三级应急响应。

太平洋保险紧急应对湖南特大暴雨灾情

据悉，太平洋保险紧急部署，针对湖南特大暴雨灾情启动大灾应急预案，开通理赔绿色通道，当地机构全员取消休假，24小时轮值，积极投入大灾救援和查勘定损工作，让客户感受到"有温度"的太平洋保险服务品牌。

太平洋保险长江中下游地区的所有机构已全面加强与政府的联系，根据公开信息，及时核查客户承保情况。

截至7月2日上午9时，太平洋保险在湖南地区已接到非车险案件143件，车险报案432件。其中，除部分现场因积水暂无法查勘外，其他非车险案件均已完成首次查勘；车险案件理赔查勘工作正紧张有序进行，力争小案快速定损理赔，全损车快速施救保全，给客户带来“极速、极易、极暖”的"太好赔"服务体验。
此外，太平洋保险已确认宁乡地区一名寿险客户在汛情中遭遇意外，目前正全力做好客户家属转移及安抚工作，将在注重人文关怀的前提下兑现理赔承诺。

平安产险紧急推出十项大灾应急举措

为减少灾害损失，平安产险现已成立暴雨灾害应急工作小组，推出赔款预付、医疗费用垫付、简化理赔办理手续等10项大灾应急服务举措。

平安产险财产险理赔部相关负责人表示，针对湖南、湖北、江西、广西等受灾情况较严重地区，平安产险应急工作小组正在通过鹰眼（DRS）风险管理系统，排查风险较高的企业和农户，及时通过电话、短信及现场援助等方式，提示相关防风、防雨、防水淹的应急处置措施，尽可能减小受灾损失。

为快速应对强降雨引发的车险理赔案件，平安产险车险意健险理赔部负责人介绍，平安产险已紧急调度救援车等救灾资源，同时根据历史理赔数据，提前在重点受灾区域部署人力，力争及时有效为客户提供理赔救援服务。

同时，平安产险推出十项大灾应急服务举措，包括：主动理赔服务、无须提供事故证明资料、开通大灾绿色通道、赔款付，快速到账、医疗费用垫付、取消定点医院限制、取消自付药品及诊疗项目限制、简化意外身故理赔申请手续、简化伤残申请手续、无保单理赔服务。

阳光保险推出五项便民举措

获知消息后，阳光保险第一时间启动突发事件应急预案，将做好各项客户服务工作，并开通理赔绿色通道：24小时全国统一客服专线95510。

阳光保险推出五项便民举措：

一、风险信息发布

阳光产险、寿险广西、广东、湖南、江西、安徽、江苏、浙江、上海、四川、云南等分公司会同当地防汛抗旱指挥部及公安、消防、交管、气象等部门，关注天气预警信息，利用现有信息发布平台，及时向相关客户发布信息；

二、成立应急响应工作组

成立应急响应工作组，分公司理赔负责人任组长，带领全体理赔人员，做好接报案、现场查勘排班，保证案件第一时间响应；

三、落实应急救援工作

依托现有各种渠道，提前做好救援信息推送、救援车辆安排等工作；

四、积极开展理赔工作

1、积极开展客户排查，做好事故查勘工作；

2、开通24小时报案服务热线95510，开启理赔绿色通道，简化理赔手续；

3、根据当地实际情况，施行个性化理赔规则，加快案件处理；

五、及时快速通报进展

设立专职信息联络员，上报案件情况。