南方地区多日暴雨 国家防总启动防汛三级应急响应

字体 2017-07-03 15:01:37
     来源: 最保险  

6月30日起,湖南、湖北、江西、广西等南方地区多日暴雨,导致长江流域、珠江流域多个水文站超警戒水位,昨日长江今年第一号洪水已形成,国家防总启动防汛三级应急响应。

太平洋保险紧急应对湖南特大暴雨灾情

据悉,太平洋保险紧急部署,针对湖南特大暴雨灾情启动大灾应急预案,开通理赔绿色通道,当地机构全员取消休假,24小时轮值,积极投入大灾救援和查勘定损工作,让客户感受到"有温度"的太平洋保险服务品牌。

太平洋保险长江中下游地区的所有机构已全面加强与政府的联系,根据公开信息,及时核查客户承保情况。

截至7月2日上午9时,太平洋保险在湖南地区已接到非车险案件143件,车险报案432件。其中,除部分现场因积水暂无法查勘外,其他非车险案件均已完成首次查勘;车险案件理赔查勘工作正紧张有序进行,力争小案快速定损理赔,全损车快速施救保全,给客户带来“极速、极易、极暖”的"太好赔"服务体验。
此外,太平洋保险已确认宁乡地区一名寿险客户在汛情中遭遇意外,目前正全力做好客户家属转移及安抚工作,将在注重人文关怀的前提下兑现理赔承诺。

平安产险紧急推出十项大灾应急举措

为减少灾害损失,平安产险现已成立暴雨灾害应急工作小组,推出赔款预付、医疗费用垫付、简化理赔办理手续等10项大灾应急服务举措。

平安产险财产险理赔部相关负责人表示,针对湖南、湖北、江西、广西等受灾情况较严重地区,平安产险应急工作小组正在通过鹰眼(DRS)风险管理系统,排查风险较高的企业和农户,及时通过电话、短信及现场援助等方式,提示相关防风、防雨、防水淹的应急处置措施,尽可能减小受灾损失。

为快速应对强降雨引发的车险理赔案件,平安产险车险意健险理赔部负责人介绍,平安产险已紧急调度救援车等救灾资源,同时根据历史理赔数据,提前在重点受灾区域部署人力,力争及时有效为客户提供理赔救援服务。

同时,平安产险推出十项大灾应急服务举措,包括:主动理赔服务、无须提供事故证明资料、开通大灾绿色通道、赔款付,快速到账、医疗费用垫付、取消定点医院限制、取消自付药品及诊疗项目限制、简化意外身故理赔申请手续、简化伤残申请手续、无保单理赔服务。

阳光保险推出五项便民举措

获知消息后,阳光保险第一时间启动突发事件应急预案,将做好各项客户服务工作,并开通理赔绿色通道:24小时全国统一客服专线95510。

阳光保险推出五项便民举措:

一、风险信息发布

阳光产险、寿险广西、广东、湖南、江西、安徽、江苏、浙江、上海、四川、云南等分公司会同当地防汛抗旱指挥部及公安、消防、交管、气象等部门,关注天气预警信息,利用现有信息发布平台,及时向相关客户发布信息;

二、成立应急响应工作组

成立应急响应工作组,分公司理赔负责人任组长,带领全体理赔人员,做好接报案、现场查勘排班,保证案件第一时间响应;

三、落实应急救援工作

依托现有各种渠道,提前做好救援信息推送、救援车辆安排等工作;

四、积极开展理赔工作

1、积极开展客户排查,做好事故查勘工作;

2、开通24小时报案服务热线95510,开启理赔绿色通道,简化理赔手续;

3、根据当地实际情况,施行个性化理赔规则,加快案件处理;

五、及时快速通报进展

设立专职信息联络员,上报案件情况。

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编辑:天气科技

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